Vervangingsmarkt BV geeft veel om jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die we over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Vervangingsmarkt BV. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 26/02/2026. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over jou door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen we aan jou uit op welke wijze wij jouw gegevens opslaan, hoe wij jouw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten jij hebt met betrekking tot de door jou aan ons verstrekte persoonsgegevens.
Als je vragen hebt over ons privacybeleid kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. Je vindt de contactgegevens aan het einde van dit privacybeleid.
Hieronder kun je lezen op welke wijze wij jouw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van CCVshop. Persoonsgegevens die jij ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. CCVshop heeft toegang tot jouw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden; zij zullen jouw gegevens nooit voor een ander doel gebruiken.
CCVshop is op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan onder andere uit de toepassing van SSL‑encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.
CCVshop maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot jouw gebruik van de software; er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen.
CCVshop behoudt zich het recht voor om verzamelde gegevens binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.
Wij sturen jou onze nieuwsbrief alleen als jij je hier expliciet voor inschrijft. De mogelijkheid om je in te schrijven vind je onderaan de pagina. In iedere nieuwsbrief bieden wij je de optie om je uit te schrijven.
Je kunt van ons ook e‑mails ontvangen zonder dat je hiervoor apart toestemming hebt gegeven. Dit zijn bijvoorbeeld e‑mails:
Afhankelijk van het bestelde product kun je na afloop van je bestelling een e‑mail ontvangen met producten die passen bij het door jou aangekochte product.
Wil je deze e‑mails met passende producten niet meer ontvangen of geen reviewverzoek meer krijgen? Dan kun je jezelf uitschrijven via de link in de betreffende e‑mail, of contact opnemen met onze klantenservice.
Verder kun je een e‑mail ontvangen van de postpartij waarin de trackinginformatie van je zending staat.
Voor het afhandelen van (een deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van MultiSafepay.
MultiSafepay verwerkt jouw naam, adres- en woonplaatsgegevens en jouw betaalgegevens, zoals je bankrekening- of creditcardnummer. MultiSafepay heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen.
MultiSafepay behoudt zich het recht voor jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in dat kader (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening van MultiSafepay waarvoor zij derden inschakelen.
MultiSafepay bewaart jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan.
Wij verzamelen reviews via het platform van Kiyoh.
Als jij een review achterlaat via Kiyoh, dan ben je verplicht om je naam, woonplaats en e‑mailadres op te geven. Kiyoh deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan jouw bestelling kunnen koppelen. Kiyoh publiceert jouw naam en woonplaats eveneens op de eigen website.
In sommige gevallen kan Kiyoh contact met je opnemen om een toelichting op je review te vragen. Als wij jou uitnodigen om een review achter te laten, delen wij jouw naam en e‑mailadres met Kiyoh. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend om jou uit te nodigen een review te plaatsen.
Kiyoh heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Kiyoh behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen; hiervoor hebben wij aan Kiyoh toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Kiyoh’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen.
Kiyoh bewaart jouw persoonsgegevens zolang jij de review op het platform gepubliceerd houdt. Kiyoh heeft een Functionaris Gegevensbescherming aangesteld; je vindt de contactgegevens van deze functionaris op de website van Kiyoh.
Als jij een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om jouw pakket bij jou te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij jouw naam, adres- en woonplaatsgegevens met PostNL delen.
PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL jouw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Als jij een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om jouw pakket bij jou te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van DHL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij jouw naam, adres- en woonplaatsgegevens met DHL delen.
DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inschakelt, stelt DHL jouw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Exact.
Wij delen jouw naam, adres- en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot jouw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het opstellen en administreren van verkoopfacturen.
Jouw persoonsgegevens worden beveiligd verzonden en opgeslagen. Exact is tot geheimhouding verplicht en zal jouw gegevens vertrouwelijk behandelen. Exact gebruikt jouw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die jij aan ons verstrekt.
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als jij gegevens met ons deelt en wij deze gegevens gebruiken om – anders dan op jouw verzoek – op een later moment contact met je op te nemen, dan vragen wij jou hiervoor expliciet om toestemming.
Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons, of op basis van een wettelijke verplichting of eed.
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld jouw IP‑adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn op zichzelf geen persoonsgegevens.
In voorkomende gevallen kan Vervangingsmarkt BV op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van jouw gegevens in verband met een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij verplicht jouw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.
Wij bewaren jouw gegevens zolang jij klant bij ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren totdat jij aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wilt maken. Als jij dit bij ons aangeeft, zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek.
Dit betekent ook dat we jouw gegevens niet langer dan twee jaar bewaren vanaf het laatste contactmoment of de laatste transactie, tenzij daarvoor een wettelijke rechtvaardigingsgrond bestaat.
Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren. Deze gegevens bewaren wij zolang de toepasselijke wettelijke termijn loopt. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot jouw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van jouw opdracht hebben vervaardigd.
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb jij als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder leggen we je uit welke rechten dit zijn en hoe jij je op deze rechten kunt beroepen.
Om misbruik te voorkomen sturen wij afschriften en kopieën van jouw gegevens in beginsel alleen naar het bij ons reeds bekende e‑mailadres. In het geval dat jij de gegevens op een ander e‑mailadres of bijvoorbeeld per post wilt ontvangen, kunnen wij je vragen je eerst te legitimeren.
Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken. In het geval van een vergeetverzoek registreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in een machine‑leesbaar formaat dat wij binnen onze systemen hanteren.
Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als jij vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die op jouw persoon betrekking hebben of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt een verzoek met die strekking richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken.
Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij je op het bij ons bekende e‑mailadres een kopie van alle gegevens, met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorieën waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die op jouw persoon betrekking hebben of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een dergelijk verzoek doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken.
Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij je op het bij ons bekende e‑mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken.
Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij je op het bij ons bekende e‑mailadres een bevestiging dat de gegevens – totdat jij de beperking opheft – niet langer worden verwerkt.
Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten verwerken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken.
Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij jou op het bij ons bekende e‑mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die wij hebben verwerkt, of die in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt.
Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door of in opdracht van Vervangingsmarkt BV.
Als jij bezwaar maakt, zullen wij de gegevensverwerking onmiddellijk staken in afwachting van de afhandeling van je bezwaar. Is je bezwaar gegrond, dan zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan jou ter beschikking stellen en de verwerking vervolgens blijvend staken.
Je hebt bovendien het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling. Wij verwerken jouw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je toch van mening dat dit wel het geval is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als onderdeel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken.
Google kan op grond van geldende wet‑ en regelgeving verplicht zijn inzage in deze gegevens te geven aan derden (bijvoorbeeld overheidsinstanties). Wij verzamelen informatie over jouw surfgedrag en delen deze gegevens met Google. Google kan deze informatie in samenhang met andere datasets interpreteren en op die manier jouw bewegingen op het internet volgen.
Google gebruikt deze informatie onder andere voor:
Als softwareoplossingen van derde partijen gebruikmaken van cookies, dan wordt dit vermeld in deze privacyverklaring of in een aanvullende cookie‑melding op de website.
Wij behouden ons te allen tijde het recht voor ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie.
Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot jou verwerken, dan brengen wij jou daarvan per e‑mail op de hoogte (voor zover wij over jouw e‑mailadres beschikken en de wijziging jou rechtstreeks raakt).
Vervangingsmarkt BV
Weg en Bos 50
2661 DK Nederland
E‑mail: mail@vervangingsmarkt.nl
Als je vragen hebt over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je via bovenstaand e‑mailadres contact met ons opnemen.
