Quooker storingen oplossen: wat betekent elk knipperpatroon?
Knippert het lampje op je Quooker-reservoir? Het aantal keer knipperen vertelt je waar de storing zit. Hieronder lees je per knipperpatroon wat er aan de hand is en hoe je het zelf oplost.
Normaal of storing? Zo lees je het lampje
- Langzaam in- en uitfaden: geen storing. Dit is de ‘hartslag’ van je Quooker, zichtbaar op reservoir en kraan.
- Constant rood op de kraan: geen storing. Je tapt kokend water of het reservoir warmt op.
- Snel en herhaald knipperen: storing. Tel hoe vaak het lampje knippert en zoek het patroon hieronder op.
Quooker knippert rood of blauw?
Rood knipperen wijst op een storing in de kraan of het reservoir: zie 2x, 4x en 3+1x hieronder. Blauw knipperen wijst op een storing in de CUBE (bruis- en gekoeld water). Kijk dan op het display van de CUBE welke foutcode wordt weergegeven (bijv. E1–E10) en neem contact op met de Quooker-service.
Quooker knippert 2 keer: kraanstoring
Je Quooker ziet de kraan niet. Reset de verbinding tussen kraan en reservoir:
- Zet het reservoir uit door de rode ‘Q’ bovenop het reservoir in te drukken.
- Haal het plug-stekkertje van de kraan uit de rode kap aan de achterkant.
- Controleer of het plug-stekkertje vrij is van schade, vet of aanslag.
- Bij schade heb je een nieuwe kraan nodig (zie ook ‘Let op’ hieronder).
- Bij vet of aanslag: maak het plugje schoon en ga door naar stap 6.
- Steek het plug-stekkertje terug in de kap. Gebruik het poortje dat het dichtst bij het uitstekende deel van de kap zit (vanaf de achterkant van het reservoir gezien de rechter aansluiting). Controleer of het stekkertje goed vastzit.
- Druk de rode ‘Q’ in om het reservoir weer aan te zetten.
- Het lampje moet nu continu branden: het reservoir warmt op.
- Controleer na een minuut of er kokend water uit de kraan komt.
Knippert hij daarna toch weer 2 keer? Herhaal de stappen en gebruik bij stap 6 het andere poortje (dit kan afgedicht zijn met een dopje). Komt het vet of de aanslag terug, of helpt het stappenplan niet, dan heb je een nieuwe Quooker kraan nodig.
Let op: nieuwe kraan op een E-reservoir? Dan ook een nieuwe kap
Heb je een Quooker Fusion of Nordic kraan en begint het serienummer van je reservoir met een van onderstaande codes? Dan heb je naast een nieuwe kraan ook een nieuwe kap nodig. Nieuwe kranen hebben andere elektronica, waardoor de oude kap de kraan niet aanstuurt.
- PRO3 E (serienummer VCE… of VCF…) → Kap PRO3 E
- COMBI E (serienummer CCE…, CCF…, CPE… of CPF…) → Kap COMBI E
Quooker knippert 4 keer: reservoirstoring
Je reservoir meldt een storing. Controleer eerst of er waterdruk is: draai de Quooker-kraan open en kijk of er een volle straal uitkomt. Is dat zo, reset dan het reservoir:
- Zet het reservoir uit door de rode ‘Q’ bovenop het reservoir in te drukken.
- Open de Quooker-kraan en tap 1 liter water, bijvoorbeeld in een hittebestendige glazen maatbeker. Dit duurt ongeveer 20 seconden.
- Druk de rode ‘Q’ in om het reservoir weer aan te zetten.
- Het lampje moet nu continu branden: het reservoir warmt op.
- Controleer na 20 minuten of er kokend water uit de kraan komt.
Gaat je Quooker opnieuw in storing? Dan heb je een nieuw thermo-element (binnenwerk) nodig:
Bekijk de uitleg in deze video:
Quooker knippert 3 keer (3+1): reservoir vacuüm lek
Knippert je Quooker 3 keer en daarna 1 keer? Dan is het reservoir vacuüm lek. Quooker kent geen aparte 3x-code: zie je 3 keer knipperen, let dan op of er nog 1 knipper volgt. Een vacuümlek is niet te repareren: de enige oplossing is een nieuw reservoir.
Zo maak je het reservoir veilig klaar voor vervanging:
- Zet de Quooker uit met de rode ‘Q’ bovenop de kap van het reservoir. Bij oudere systemen zit de aan-/uitschakelaar aan de achterkant van de rode kap.
- Open de kokendwaterkraan en laat het water lopen tot er koud water uitkomt. Zet ook de koudwaterkraan open om schade aan je spoelbak te voorkomen.
- Draai de inlaatcombinatie dicht (met de klok mee). Dit is het onderdeel met de grijze trechter op de koudwaterleiding. Draait de knop stroef door kalk, gebruik dan een waterpomptang. Bij een draaiknop duurt het meerdere slagen: blijf draaien tot het water stopt. Nieuwere systemen hebben geen inlaatcombinatie; sluit dan de QRV en/of de stopkranen.
Daarna kun je het reservoir zelf vervangen: bekijk onze Quooker reservoirs. Valt je reservoir nog binnen de garantie? Neem dan eerst contact op met de Quooker-service.
Quooker knippert onregelmatig (disco-effect)
Knippert het lampje op het reservoir onregelmatig en blijvend, als een soort disco-effect? Dan moet de software gecontroleerd en eventueel ge-update worden. Dat kun je niet zelf: neem contact op met de Quooker-service.
Heb je ook een CUBE? Haal dan eerst de connector van de CUBE uit de achterkant van het reservoir. Stopt het knipperen, dan zit de storing in de CUBE.
- Onregelmatig knipperen → software-update via de Quooker-service
- Blauw knipperen → storing in de CUBE
Welk onderdeel heb je nodig?
- 2x knipperen, reset helpt niet → nieuwe kraan (+ kap bij PRO3 E / COMBI E)
- 4x knipperen, komt terug na reset → nieuw PRO3 EQ of COMBI EQ thermo-element
- 3+1 knipperen → nieuw reservoir
Alle Quooker types met bijbehorende onderdelen vind je hier: Bekijk alle Quooker onderdelen
